How to Talk Tech With Your Execs

With the digitization of the workforce becoming a necessity rather than a strategy in the last 18 months, new technology of all kinds has quickly infiltrated the workplace and it’s not going anywhere.

While accelerated digital adoption has delivered exceptional growth for businesses across many industries and geographies, it has also brought the onus upon business leaders and their teams to learn and keep pace with new tools, programs, platforms, and ways of doing business — and a lot of new jargon. For non-technical staff and leaders, this has been particularly challenging, but for IT leaders and other skilled technologists, this has opened a huge opportunity — if handled well.

Technology leaders are the custodians of technical knowledge in their organizations. Now more than ever, we have an important role in making this newfound digital world of work both accessible and beneficial to all levels of the organization. To do this, we must bridge the technical knowledge gap, from employees through to the most senior leaders.

So how do we do this? The answer lies in effective communication.

Explaining Technology to Your Grandparents, But at Work

We’ve all found ourselves in situations where we’ve tried to explain something to someone who knows little about the subject at hand. Whether it’s related to prior negative experiences, impatience, pride, intolerance to change, the willingness to learn or simply varying levels of technical knowledge — there are many roadblocks to understanding.

These same challenges apply in the workplace. While the process can be frustrating and time-consuming, it doesn’t always have to be this way. I’ve found the following strategies to be effective with those in non-technical roles across all levels.

1. Communicate with empathy

It’s easy to get caught up in emotions and time-pressures when someone doesn’t grasp a new concept. To help others to connect the dots, I find it’s best to take an empathetic approach.

Take adequate time to prepare for the conversation and your approach. Allow enough time to explain the concept and listen actively.

By showing empathy, you’re better able to understand what your colleague or peer is hearing and how they’re interpreting your words. Empathy also allows both parties to connect concepts more effectively because it lays the basic foundations for respect and trust. In the long run, this approach will help form stronger workplace relationships with key decision-makers in the business.

2. Use examples and accessible concepts

Metaphors are great to use in your conversations as they help to explain concepts in terms that are more easily understood. For example, I often explain database architecture by likening it to kitchen cupboards containing jars and beans. Kitchen cupboards are designed to help you store and organize disparate items needed for a functional kitchen. Within them, there are separate containers or jars — the contents of which contain multiple smaller items of the same or similar kind. The reason we use these storage facilities this way is for ease of access, tidiness, and efficiency. We know where to go to find what we need, and this improves the functionality of our kitchen overall.

By anchoring your explanations in physical objects, you help to make the conversation relatable. In this way, the person you’re speaking to will better understand the concept and why your explanation matters to them and the whole business.

3. Leave the jargon behind

Every industry operates with a certain degree of jargon and the technology industry is no exception (and perhaps one of the larger culprits). While everyone processes information differently, it’s safe to assume technical concepts and jargon are inaccessible to most. Using this language immediately creates a barrier to understanding.

When preparing to explain complex concepts to any colleague, choose your words wisely and allow time to listen to how your explanation has been received — in case you need to make further adjustments to your language.

4. Walk in their shoes

When considering how to frame your conversation, I find it’s helpful to lead with the benefit for the other party. What’s in it for them? This requires a good understanding of their responsibilities, their past experiences with the technology or situation and any factors that may influence their understanding.

While the benefits of the new technology way of working may be obvious to you from a technical perspective, it’s important to consider how these technical benefits translate into day-to-day improvements for the person you’re speaking to. Will their job be made easier as a result? Will they save time or money?

At a time when technology adoption has accelerated by three years in the space of one, it is in everyone’s best interest to learn and adapt. As technical leaders, we have a responsibility to make this as easy and beneficial as possible and communication is the key to this.

Note: This article have been indexed to our site. We do not claim ownership or copyright of any of the content above. To see the article at original source Click Here

Related Posts

The OpenBSD Webzine

This webzine is done by volunteers who are passionated about the OpenBSD project development. Our goal is to allow people to stay informed about OpenBSD in a cool, fun and instructive way, like reading a regularly issued magazine of one's favorite hobby. If you want to contribute to the Webzine, from a simple contribution suggesting…
Read More
The ADATA XPG was the first to overclock DDR5 RAM to 8118 MT / s thumbnail

The ADATA XPG was the first to overclock DDR5 RAM to 8118 MT / s

XPG nudi sisteme, komponente i periferije za gejmere, e-sports i IT entuzijaste, a brend je objavio da je njihov XPG Overclocking Lab (XOCL) overklokovao predstojeći DDR5 memorijski modul do frekvencije od 8118 MT/s.XPG je prvi provajder DRAM rešenja koji je ostvario pomenute brzine sa DDR5 memorijskim modulom, a sama memorija ima izvornu brzinu od 4800…
Read More
Introducing 3 cool features of the Samsung Galaxy Buds2 thumbnail

Introducing 3 cool features of the Samsung Galaxy Buds2

ดื่มด่ำไปกับคุณภาพเสียงระดับสตูดิโอ ก้าวสู่โลกแห่งความบันเทิงที่สร้างเองได้ กับ 3 ฟีเจอร์เด็ดของ Samsung Galaxy Buds2เชื่อว่านอกจากสมาร์ทโฟนที่พกติดตัวไปด้วยทุกที่แล้ว อีกหนึ่งดีไวซ์ที่หลายคนต้องใช้คู่กันแบบขาดไม่ได้เลยก็คือหูฟัง เพราะเป็นอุปกรณ์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดึงตัวเองออกจากสิ่งรอบข้างมาโฟกัสกับกิจกรรมที่กำลังจดจ่ออยู่ได้อย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็น การดูหนัง ฟังเพลง คุยโทรศัพท์ วิดีโอคอล หรือแม้กระทั่งการประชุมออนไลน์ ดังนั้นเวลาที่ลืมพกหูฟังออกไปข้างนอก ก็คงจะทำให้รู้สึกหงุดหงิดใจไม่น้อยยิ่งปัจจุบันที่เทรนด์การใช้หูฟังไร้สายกำลังมาแรงเห็นได้จากที่หลายคนมักจะสวมหูฟังไร้สายไว้ตลอดเวลาเพื่อไม่ให้ขาดการเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟน การเลือกซื้อหูฟังไร้สายคุณภาพดีจึงเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม ซัมซุงขอแนะนำ 3 คุณสมบัติเด็ดของ Galaxy Buds2 ที่จะช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบโลกใบใหม่ได้ผ่านประสบการณ์คุณภาพเสียงอันน่าทึ่งพร้อมใช้งานทุกสถานการณ์ได้ดั่งใจ ด้วย Active Noise Canceling และ Ambient Soundเวลาต้องการฟังเพลงหรือดูคอนเทนต์ขณะเดินทางด้วยรถสาธารณะ หรือแม้กระทั่งเปลี่ยนสถานที่ทำงานเป็นร้านกาแฟเก๋ๆ ซักที่ แน่นอนว่าหูฟังเป็นอุปกรณ์สำคัญที่ทุกคนต้องพกไว้เพื่อให้ได้ยินเสียงที่ชัดเจน โดยไม่รบกวนคนรอบข้าง พร้อมช่วยกรองเสียงบรรยากาศรอบตัวเพื่อเพิ่มสมาธิให้ดียิ่งขึ้น ซึ่ง Galaxy Buds2 มีฟีเจอร์ Active Noise Canceling ช่วยตัดเสียงรบกวนได้สูงสุดถึง 98% พร้อมมอบเสียงคมชัด เบสนุ่มลึกและเสียงสูงที่ชัดเจนด้วยลำโพงไดนามิกระบบ 2 ทิศทาง รวมถึงยังสามารถตั้งค่าอีควอไลเซอร์เพื่อเลือกระบบเสียงที่ชื่นชอบได้ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถฟังเพลงหรือประชุมได้อย่างเต็มที่โดยไม่มีอะไรมารบกวนทั้งนี้ ในบางขณะที่เราต้องการได้ยินเสียงรอบข้าง เช่น เวลาข้ามถนน หรือรอเรียกรับกาแฟที่ร้าน Galaxy Buds2 ยังสามารถสลับไปใช้โหมด Ambient Sound เพื่อเปิดรับเสียงบรรยากาศโดยรอบ พร้อมเลือกปรับเสียงได้ถึง 3 ระดับ และยังสามารถเชื่อมต่อเพื่อควบคุมการปรับระดับเสียงจากสมาร์ทวอทช์ผ่านฟีเจอร์ Auto Switch ได้อีกด้วย ให้ผู้ใช้สามารถเลือกรับฟังทุกเสียงได้ตามใจ พร้อมเข้าสู่โลกของตนเองหรือออกมาสู่โลกแห่งความจริงได้อย่างง่ายดายเพียงแค่สลับโหมดพูดและฟังได้อย่างชัดเจน ด้วย VPU และโซลูชัน Machine learningเคยเจอเหตุการณ์นี้ไหม เวลาคุยโทรศัพท์ต้องสวมหูฟังเพื่อกันเสียงรบกวนในที่สาธารณะ แต่กลายเป็นว่า เผลอพูดเสียงดังคนรอบข้างหันมามองเพราะกลัวว่าปลายสายจะไม่ได้ยิน Galaxy Buds2 ช่วยยกระดับประสบการณ์การสนทนาผ่านหูฟังไร้สายขึ้นไปอีกขั้นด้วยไมโครโฟน 3 ตัวที่มาพร้อมกับเทคโนโลยี VPU (Voice Pickup Unit) ทำหน้าที่ตรวจจับเสียงเวลาพูดและขจัดเสียงรบกวนในกรณีที่ไม่มีการพูด นอกจากนี้ยังมีโซลูชันแบบ Machine…
Read More
Index Of News
Consider making some contribution to keep us going. We are donation based team who works to bring the best content to the readers. Every donation matters.
Donate Now

Subscription Form

Liking our Index Of News so far? Would you like to subscribe to receive news updates daily?